في peta networks نحن ملتزمون بضمان رضاكم عن حلولنا ومنتجاتنا التقنية. توضح سياسة الاستبدال والإرجاع لدينا الإرشادات الاتيه لتوفير تجربه سلسة
شروط الإرجاع
يجب إرجاع المنتجات خلال 14 يوميا من تاريخ الشراء المده الزمنيه
الحالة:يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية مع جميع الملحقات والأدلة والمستندات المرفقة. يجب أن تظل أرقام التسلسل والعلامات سليمة
.المنتجات الغير قابله للاسترجاع: يثتسني المنتجات التي يتم ذكر انها غير قابله للاسترجاع عند الشراء
إرشادات الاستبدال
يجب أن تلتزم المنتجات بنفس شروط الحالة المذكورة في قسم الإرجاع.
الضمان والمنتجات المعيبة
يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التي لا تعمل بشكل صحيح وفقًا لشروط ضمان الشركة المصنعة.
خطوات التعامل مع المنتجات المعيبة
تواصل مع فريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة في استكشاف المشكلات.
إذا لم يتم حل المشكلة، قم ببدء عملية الإرجاع أو الاستبدال من خلال تقديم إثبات الشراء ووصف تفصيلي للعطل.
استرداد الأموال
سيتم استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-10 أيام عمل بعد فحص المنتج المعاد واعتماده.
الخصومات
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب عيب أو خطأ من جانبنا
المنتجات التالفة عند الوصول
إذا تعرض المنتج للتلف أثناء الشحن، يرجى إخطارنا خلال 4 2ساعة من التسليم لترتيب استبداله
الدعم
لمزيد من المساعدة، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا
